James Allen(珠宝公司的名字) 评论

By Michael Fried
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历史

Jamesallen.com 是由 James Allen Schultz (詹姆斯 艾伦 舒尔茨)和他的妻子 Michele (米歇尔)在1998年建立的公司。如果你不注意的话,很容易就忘记了这一年,但是如果你仔细想一下的话,在互联网的时代,1998年就像是亿万年之前。

当他们成立的时候,他们以“dirtcheapdiamonds.com”的网站名字被人所了解。他们也是首批成功的在线珠宝网站之一。

于 Blue Nile 一样,James Allen 之所以成立就是因为它的创始人在寻找一枚订婚戒指时的不满经历。在1998年推出这个网站之后,它迅速的发展并成为在线订婚戒指商店中的主要成员之一。

品牌重新更名为 JamesAllen.com

在2005年,他们以 JamesAllen.com 之名重新推出他们的网站(以我的愚见来看,这是一个非常受欢迎的改变)。老的名字并不能反映网站的运动方向–拥有更高质量GIA和AGS证书的完美切割的钻石。

事实

尽管在我这里有很多关于网站的评论,我还是决定区别对待 James Allen 的评论。原因也很简单–我认为 James Allen 和 Blue Nile 有它们自己的存在类别。

它们是在线钻石销售的始祖。虽然我也有几个高质量的网站可以推荐,但是对于美国的消费大众来说,如果要寻找一颗订婚戒指,那么95%的情况下就是这两个网站中的一个了。

所以在这篇评论里,你会看到很多和 Blue Nile 的对比。

James Allen 和 Blue Nile 的相似点

James Allen 的商业模式和 Blue Nile 是相似的。就像 Blue Nile 一样,James Allen 和多个钻石供应商合作,保证在网上展示出售的钻石如同是自己的一样。

和 Blue Nile 一样,这个清单是无缝的,完全整合的,以至于消费者在寻找钻石时绝不会认为这些石头根本就不属于 James Allen。

James Allen 也试图和供应商达成独占的协议,以确保任何在他们网站上的钻石不会出现在别的地方。

James Allen 和 Blue Nile 的不同

相似点是商业模式,但是也仅此而已。这两个公司也有一个非常关键的根本的差异–我认为这个差异使 James Allen 比 Blue Nile 更加的强大:

虽然 Blue Nile 以巨大的“库存”而骄傲,并且持续的在扩张它,而 James Allen 则从物理上不断的接近它的库存。

James Allen 只和拥有办公室的供应商搞好关系,并且供应商的钻石仓库和 James Allen 的办公室只是步行的距离。所以虽然 Blue Nile 以供应商遍布世界而骄傲,James Allen 则凭借触手可及的钻石仓库而骄傲。

库存的不同

你可能注意到,当我用“库存”这个词的时候,如果说的是 Blue Nile 则会用上引号,如果说的是 James Alllen 则不会用引号。

我认为这个用法是公正的–虽然 James Allen可能也不拥有他们所列出的所有的钻石,但是他们最有可能拿到他们所列出来的钻石–这也是消费者眼中所关注的问题。

写这篇文章的时候,James Allen 的库存有30465颗钻石,而 Blue Nile 的“库存”则是120832颗钻石。

库存质量VS质量

这确实是个令人印象深刻的数字,但是你仔细想一下,一个人在网上寻找一枚订婚戒指,难道他只是寻找一颗钻石。

当选择变得多种多样的时候,巨大的“库存”就变的有些麻烦,只会适得其反。我就有很多和消费者的邮件谈话,他们对于 Blue Nile 上面那庞大的数量感觉不堪重负。

而且最讽刺的是因为这是 Blue Nile 而不是 James Allen,虽然有巨大的“库存”,却没有实际的方法去区分这些钻石。

比起 Blue Nile 来 James Allen 所具有的优势

James Allen 有一个 Blue Nile 所没有的优势: 他们库存钻石的高质量的放大图片。

现在你可以清楚的看到,Blue Nile 的商业模式排除了在网站上应该存在的某些可能性。他们只是简单的扩散他们的网站,对于他们的“库存”却没有任何实质性的掌控。

比起 James Allen 来 Blue Nile 所具有的“优势”

讽刺的是,有一个区域似乎是 Blue Nile 可以打击 James Allen 的,那就是在他们的“库存”里拥有特别形状下更多的钻石数量。

现在,举个例子,James Allen 只有664颗椭圆形钻石,而 Blue Nile 则有2553颗椭圆形钻石。或着拿橄榄形钻石做个例子,Blue Nile 对比 James Allen 就是1364比560。

这里就更讽刺了。他就是用这些形状,而不是更流行的形状(比如圆形,公主方形,绿宝石形和上丁方形),因为照片的要求就变得非常的重要–就算是无瑕疵的钻石。

照片的评价

图1 – 发票

对于圆形,和其他各种各样矩形的钻石,一旦你知道直径或是长宽数值,你差不多就知道钻石看起来是什么样子了(当然,你还是需要照片来了解净度和比例)。

但是其它的形状是不需要这样的。就像在证书上是不会写一个心型的钻石的肩膀有多么的平,又或者是椭圆形的钻石是多么的方,还是橄榄形钻石的两侧弯曲的弧度。

特殊的形状需要摄影

也没有任何的数字可以告诉你,你正要买的椭圆形钻石是否有“领结”现象。同样的,没有图片,你也永远不会知道要要买的垫形钻石是否有“碎冰”现象。

事实是,这些特殊形状的钻石中,大部分都是不好看的。当有人需要我帮忙寻找椭圆形或是梨形钻石时,我总是要筛选至少20颗钻石才能找到一颗我喜欢的。

测试

图片 2 – 外包装盒

为了这篇 James Allen 的评论,我决定亲身经历下从他们那里为自己订购一枚订婚戒指。

就像我的 Blue Nile 评论一样,我订购了一颗 J SI2 完美切割的GIA证书的钻石,配了一枚基本的白金戒指。从 James Allen 订购时,我也是用的化名。

因为我已经在钻石耳钉的文章里评论了 James Allen 的客户服务,这里我就只是简单的从网上下了单。

包装

对于至今为止我所评论过的所有供应商(无论是产品评论还是网站评论),当谈到包装的时候,James Allen 在所有的竞争对手里是首屈一指的。

图片3 – 内包装盒

当你打开联邦快递的盒子的时候,James Allen 的产品就嵌在里面,一个完全尺寸的厚板盒子加上“James Allen”的浮雕印花和一只红色蝴蝶的 James Allen 的标志(看图片1)。这个外包装盒完全按照联邦快递的盒子定做。

James Allen 的包装和其它包装的对比

(其它的供应商都是用基本的包裹填充物来确保他们的商品在运输过程中不会乱动,或者在 Mazal 和 Blue Nile 的情况下,他们会在基础的棕色纸板盒里做出特别的切口来保持珠宝盒的安全。)

当你打开这里盒子的盖子的时候,你会看到一个黑色泡沫海绵,中间是一个抛光的木制珠宝盒。

顶级的呈现

在泡沫海绵的上面是和珠宝一起的文件–在我订购的这个首饰里,一个评鉴,一个GIA证书,一个包含发票和其它文件的信封。

这里展示的所有东西都是一流的。这种对细节的留意向消费者展示了 James Allen 对质量的承诺以及给顾客顶级服务感受的愿望。

除了上面的这一切,James Allen 的包装不仅是最经典的,也是至今为止最安全的。

产品

图片4 – 证书

这篇评论的目的就要对比 James Allen 和 Blue Nile 的每一个方面。原因很简单,这两个公司都是存在于他们自己的类别里。

现在大概有超过50个网站在出售裸钻,但是没有一个能接近 James Allen 和 Blue Nile 的市场份额。

更多的是,James Allen 和 Blue Nile 他们都有一些完全唯一的东西–不像其他在线钻石供应商那样(没有任何一点是唯一的)。

唯一的在线供应商质量

James Allen 是唯一一个运行于“虚拟物品”模式的公司,却还提供他们物品的放大图片(也有一些在线供应商拥有一部分他们提供的物品照片,但是结果是它们会更贵一些)。

在另一方面,如果谈到“库存”的大小和独特性,Blue Nile 则是当之无愧的冠军。

Figure 5 – The Diamond

公平的对比

为了一项项的对比,我从 James Allen 和 Blue Nile 订购了一样的产品(至少纸上数据是一样的)。

对于 Blue Nile,我毫无选择的订购了最干净的 J SI2,所以我决定选择一颗超过一克拉的最便宜的 J SI2 石头。

对于 James Allen,我也是要找到一颗 J SI2 的一克拉石头。对于这两个网站,我都做了一个限定,就是GIA证书下的完美切割
准确的描述

图片4和5分别是钻石的证书和放大的图片。如同所期待的那样,从 James Allen 得来的图片准确的描述了钻石的实际外观。

就像你在图片5中看到的,钻石如同 SI2 的净度那样是干净的。杂质是非常隐约的,只有当我用10倍的放大镜检察石头的时候才可以看到。

切割也如同所期待的一样。钻石很耀眼,很生动。

我的印象

自从创建了这个网站,我把大部分的读者都推荐到了 James Allen。

原因是很简单的–他们的价格很好,读者也持续的回复他们在 James Allen 那里良好的经历,而且他们的照片还能很好的配合我的经验,来帮助我的读者寻找到裸眼干净的 SI净度的钻石。

评论员的揭示

(顺便说下,如果你这在考虑要做一点关于 James Allen的功课,或者是了解下关于他们的一些事情,那么请看“关于钻石专业网站的事实”这篇文章)。

直到这篇评论,虽然,我作为一个消费者与他们的直接经历就是通过丹的调查报告时进行的钻石耳钉评论

我感觉最重要的还是要亲身经历下,这也是给我的读者的最好的推荐。

结论

不用说,作为顾客的亲身体验,更加坚定了我认为 James Allen是最好的在线订婚戒指来源的立场。

James Allen 提供了强大的体验以及比 Blue Nile 更好的钻石–还有更好的价格。

2014年,8月5日 评论

由 Michael Fried 评论

About the author
Mike learned the diamond business from the ground-up at Leo Schachter Diamonds - one of the world's top diamond manufacturers. He has been recognized as a diamond industry expert by Time, PeopleMoney, The Daily Mirror, NerdWallet, The Times Herald, Yahoo Finance Australia, The Art of Charm, The Washington Diplomat, The Next Web, and more. See more
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